Zásady ochrany osobných údajov

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

  1. Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov je poskytnúť podrobný popis metód uplatňovaných prevádzkovateľom osobných údajov, ktorým je spoločnosť Joyful soul s. r. o., Štefániková 2, 031 01 Liptovský Mikuláš,  IČO: 55 107 419, Zapísaná v Obchodnom registri, Odiel: sro, Vložka číslo:  81036/L  (ďalej ako “Prevádzkovateľ”), v súvislosti so spracovávaním a ochranou osobných údajov poskytovaných osobami využívajúcimi služby a webové stránky Prevádzkovateľa. Tieto Zásady tiež podrobne opisujú práva dotknutých osôb v súvislosti so spracovaním ich osobných údajov.
  2. Všetky osobné údaje, ktoré Prevádzkovateľ získa, sú spracovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
  3. Poskytnutie osobných údajov zo strany dotknutých osôb je dobrovoľné, avšak niektoré osobné údaje sú nevyhnutné pre poskytovanie služieb Prevádzkovateľa.
  4. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na ochranu osobných údajov. Súkromie dotknutých osôb je pre nás dôležité a našou zásadou je rešpektovať dôvernosť informácií.

II. SPRACOVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  1. Osobné údaje dotknutých osôb Prevádzkovateľ zhromažďujem v súvislosti s využívaním služieb, prebiehajúcej komunikácie a korešpondencie (e-mailovej, elektronickej, telefonickej, poštovej), na základe vyplnenia registračného/objednávkového formulára, vstupného dotazníka a v súvislosti s rezerváciou konzultácie.

  2. Osobné údaje dotknutých osôb môže Prevádzkovateľ získať aj prostredníctvom používania webových stránok alebo prostredníctvom používania súborov cookies na webových stránkach Prevádzkovateľa, najmä zaznamenávaním, ktoré stránky si dotknuté osoby prezerajú.

  3. Elektronickú a poštovú komunikáciu Prevádzkovateľ zaznamenáva a uchováva, a to po dobu piatich rokov od jej uskutočnenia.

  4. Prevádzkovateľ chráni osobné údaje  dotknutých osôb v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Prevádzkovateľ prijal a udržiava príslušné technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu osobných údajov.

  5. Aj keď Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na ochranu osobných údajov, dotknuté osoby by si mali uvedomiť, že používanie internetu nie je úplne bezpečné a nie je vždy možné zabezpečiť bezpečnosť alebo integritu získaných alebo poskytnutých osobných prostredníctvom internetu.

  6. Prevádzkovateľ spracúva nasledujúce osobné údaje dotknutých osôb, a to na účely oprávneného záujmu, splnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa, plnenia zmluvy a na základe súhlasu udeleného dotknutými osobami:

a.    meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo – objednanie a dodanie služieb Prevádzkovateľa;

b.    meno, priezvisko, fakturačná adresa – vedenie účtovníctva, vystavenie daňových dokladov;

c.    meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fotografia – marketing, zasielanie obchodných oznámení.

  • 7. Osobné údaje dotknutých osôb uchováva Prevádzkovateľ po dobu piatich rokov od ich získania/poskytnutia alebo po dobu, po ktorú si uchovanie osobných údajov vyžadujú platné právne predpisy.
  • 8. V rámci používania osobných údajov dotknutých osôb môžu byť osobné údaje poskytnuté: prevádzkovateľom služieb, ktorí Prevádzkovateľovi poskytujú účtovné, platobné, marketingové, administratívne a IT služby, súdom a príslušným regulačným orgánom, ak si to vyžadujú platné právne predpisy a komukoľvek poverenému dotknutou osobou.
  • 9. Prevádzkovateľ vyžaduje, aby organizácie, ktoré spracúvajú alebo získavajú osobné informácie, rešpektovali dôvernosť týchto informácií a právo každého jednotlivca na súkromie a dodržiavali všetky príslušné právne predpisy na ochranu osobných údajov.
  • 10. Poskytovanie služieb Prevádzkovateľa nevyžaduje prenos osobných údajov subjektom poskytujúcim v iných krajinách, vrátane krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

III. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

1.    Dotknutá osoba má práva súvisiace so spracovaním a ochranou osobných údajov v súlade s kapitolou III NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb o spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, najmä:

a.    Právo na prístup: Dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, ktoré o nej Prevádzkovateľ spracováva a za akým účelom.

b.    Právo na opravu: Dotknutá osoba môže požadovať opravu alebo vymazanie akýchkoľvek nepresných osobných údajov;

c.    Právo na vymazanie: Dotknutá osoba môže požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ spracúva, ak nejde o osobné údaje, ktoré je Prevádzkovateľ povinný spracúvať a uchovávať na účely plnenia zákonnej povinnosti;

d.    Právo na obmedzenia spracúvania osobných údajov;

e.    Právo na prenosnosť údajov: Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej Prevádzkovateľ, ktorému sa tieto osobné údaje poskytli, bránil;

f.    Právo na sťažnosť: Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ neplní svoje povinnosti v súvislosti so spracovaním a ochranou osobných údajov.

2.    Ak si dotknutá osoba želá niektoré z týchto práv uplatniť, kontaktuje Prevádzkovateľa e-mailom na adrese info@kluckdusi.sk.

3.    Ak dotknutá osoba požiada o uplatnenie niektorého z vyššie uvedených práv, Prevádzkovateľ jej žiadosti vyhovie alebo ju odmietne okamžite, najneskôr však do 30 dní od dátumu prijatia žiadosti.

IV. COOKIES

  1. Prevádzkovateľ používa súbory cookies na zhromažďovanie informácií.
  2. Aby bolo zabezpečené správne fungovanie webovej stránky Prevádzkovateľa, ukladajú sa niekedy do vášho počítača malé dátové súbory, takzvané cookies.
  3. Cookies sú malé súbory informácií, ktoré často obsahujú jedinečné identifikačné číslo alebo hodnotu, ktoré sa ukladajú na pevný disk v dôsledku toho, že dotknutá osoba pristupujete na webovú stránku. Účelom týchto informácií je poskytnúť relevantnejšie a efektívnejšie skúsenosti na webovej lokalite vrátane prezentácie webových stránok podľa potrieb alebo preferencií. Dotknutá osoba si môže vybrať, či a ako bude súbory cookies akceptovať, a to zmenou preferencií a možností vo webovom prehliadači. Ak sa dotknutá osoba rozhodne vo svojom prehliadači zakázať prijímanie súborov cookies, môže stratiť prístup k niektorým častiam webovej stránky.
  4. Účelom cookies je najmä skúmať aktivitu užívateľa portálu za účelom vytvárania štatistík, ktoré Prevádzkovateľovi pomáhajú pochopiť, akým spôsobom užívatelia využívajú internetové stránky, čo prispieva k zlepšeniu štruktúry a obsahu stránky, ako aj identifikácii zdroja, ktoré užívateľ použil na vstup na stránku.
  5. Softvér, ktorý sa používa na prezeranie internetových stránok, v mnohých prípadoch implicitne umožňuje ukladanie súborov cookies v koncovom zariadení užívateľa. Užívatelia stránky môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookies. Podrobné informácie o možnosti a spôsoboch spracovania súborov cookies, vrátane zakázania, blokovania a vymazania súborov cookies, sú dostupné v nastaveniach softvéru konkrétnej internetovej stránky.
  6. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie súborov cookies iba prostredníctvom webových stránok Prevádzkovateľa.

V. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Zmeny sa vykonávajú zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na webovej stránke. Zmeny nadobudnú účinnosť v momente implementácie. Prevádzkovateľ odporúča používateľom, aby pravidelne kontrolovali tieto Zásady ochrany osobných údajov a sledovali zmeny v ich ustanoveniach.
  2. Akýkoľvek spor týkajúci sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, ktorý nebude vyriešený zmierom, bude rozhodovaný súdom príslušnej jurisdikcie.
  3. Webová stránka Prevádzkovateľa môže obsahovať odkazy na webové stránky iných subjektov. Prevádzkovateľ nekontroluje ani nemonitoruje postupy ochrany osobných údajov webových stránok tretích strán a tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky tretích strán.